一、中国东方航空公司特色?
六大服务品牌
阳光使者:如阳光般灿烂、温暖的微笑,似涓涓细流般体贴入微的服务;
爱心天使:对老弱病残孕及小旅客的胜似亲人的服务;
空中顾问:内含广博的知识、熟悉民航信息,与旅客及时沟通,提供便利的服务;
当家巧手:内场技能熟练,巧用机上餐食、机供品,为旅客奉献亲情的服务;
蓝天护理:具备一定的医务、急救知识并成功实行机上救护的服务。
空中卫士:具备客舱安全、空防安全及应急情况处置能力,并成功实行安全防卫的服务。
1. 本土化服务
自1995年8月招收第一批日籍乘务员以来,东航推出的本土化服务已走过了整整8个年头。为了克服与不同语系的旅客在沟通上的障碍,客舱服务部在不同的航线上配备与之相应语种的外籍乘务员,充分发挥其语言优势,利用本土语言与旅客进行沟通和客舱服务,由于具有相同的文化背景,在打破语言障碍的同时又充分了展示一定的亲和力。到今年为止,累计招收了来自日本、韩国、美国、法国、西班牙等国的外籍乘务员共计128人。他们以出色的服务得到了中外旅客的一致好评,为东航赢得了较高的社会知名度。
2. 机上健身操
目前经济舱综合症是各国航空公司予以高度重视的话题,东航一直以来也积极关注此类问题。通过自身实践,上海总部编排了一套实用的预防经济舱综合症的《机上健身操》,并在东航的中远程航线中推广使用,旅客反响较好。
“微笑凌燕”阳光服务
东航空中服务始终以诚信、微笑取得广大旅客的亲睐。我们承诺:空中凌燕每天以最灿烂的微笑迎接每一位旅客,所有航班每一位乘务员佩戴“阳光使者”徽章为您服务,将最真诚的笑容奉献给您。
覆盖日、韩航线的“本土服务”
东航为使来自世界各地的旅客有宾至如归的感觉,空中推出“本土服务”。在日、韩线,我们选聘的日、韩籍乘务员将佩戴明显标牌与您进行亲切交流,排除语言障碍,并提供满意的服务。
“私密空间”的五星标准服务
在整个航程旅途中,您将拥有一个清香、清洁、清亮的“私密空间”,我们将以“五星”标准服务使您经历一次轻松、愉快、舒适、满意的空中飞行。
“亲子缘”儿童“套餐”服务
东航专注于给您与您的宝宝创建一个愉快、充实的情感交流环境,在空中尽享亲子的欢乐,我们将安全文化和情感文化融入客舱服务,精心为您和您的宝宝设计了可共同游戏的“亲子缘”儿童“套餐”服务。
“中华韵、东方情”节庆服务
时逢“五.一”、“十.一”、元旦、春节等国定节假日,所有上海始发航班将由乘务员着唐装迎客、服务,布置喜庆客舱,展示民族风采,向旅客表示节日的祝贺与祝福,使旅客感受旅途节日的气氛与“亲情”的温馨。
“幽雅客舱,体贴服务”
当您在幽静的客舱中休息时,我们乘务员会给予您体贴的关注,在您前排座椅背后贴上“温馨卡”,确保乘务员能够在您醒来后及时提供服务。
“客舱巡视,及时应答”服务
每一航班,乘务员将加强客舱巡视,为旅客及时提供服务。提供饮料间隔不超过40分钟(特殊情况除外);对您的呼唤铃应答不超过2分钟。
“把您的安心放在我手心”旅客特殊服务
东航的“爱心天使”专为需要特殊照顾的旅客献上细微、周到的爱心服务,让您和您的家人尽可将安心放在我们的手心。
二、中国东方航空公司特点?
东航——在机场里面有个行李标准框,如果你的包能够放进这个标准框证明你可以携带这个包上飞机,在随身携带行李的这个问题上,是没有硬性规定的,但是最好控制在1-2件,也是为了你方便上下飞机,东航查的一般是你随身行李的重量,只要不超过5公斤就可以,没有那么严格,他们也不会挨个包给测量一下是不是符合标准,这样工作量就太大了!以下是我们逻例出学生较关注的问题:
1、上海至伦敦机票4280含税
2、普通仓不超过20公斤、公务30 头等40KG
优点:价格便宜
缺点:服务态度不好;机票少,去往英国需转机,经常晚点。
三、中国东方航空西北公司怎么样?
西北公司总部设在世界历史文化名城--西安,在兰州、南京分别设有分公司和控股公司:甘肃公司、南京航空有限公司,并在珠海设立了运营基地;在日本名古屋、广岛、福冈、新泻、冲绳等5个国外城市和北京、上海、广州、乌鲁木齐、海口、深圳、香港等10余个国内城市设有办事处或营业部。
西北公司拥有世界最先进的宽体豪华客机A300、A310、A320飞机21架。开辟的国际、国内航线120条 通达国内外50多个大中城市。形成了以西安、兰州为中心,以珠海、南京为基地的辐射型航线网络。为加快步伐,近几年又相继开通了吉达、新加坡、汉城、曼谷等多条国际包机航线,是中国西北最大的航空运输企业。
西北公司人才实力雄厚,各类技术人才云集。拥有一批技术精湛、作风过硬的飞行员队伍,其中安全飞行1万小时以上的飞行员200余名,他们分别获得中国民航总局功勋飞行员称号和安全飞行金质、银质、铜质奖章。公司拥有世界先进的飞机维修设备和一支1200人的飞机维修队伍,他们是生产的中坚力量。 空中乘务员训练有素,是公司优质服务的体现者。
四、证券子公司、分公司、营业部?
子公司是独立的公司,跟母公司是股权关系。
分公司是公司的一部分,有一定的自主权,但不是独立法人。营业部只是经纪业务的一个分支机构,更没有独立性。五、中国东方航空集团公司的意义?
东方航空公告称,控股股东东航集团引入财政部所属的中央金融企业中国人寿保险(集团)公司、上海市国资委所属的上海久事(集团)有限公司、以及两家中央企业中国旅游集团有限公司和中国国新资产管理有限公司的增资资金共计310亿元,成为多元股东的央企集团。对于此次东航集团引资操作,业内观察人士认为,它不仅将在疫情之下,为东航现金流改善起到作用,还将在免税销售等产融结合方面带来新的想象空间。同时,也将是航空业国企改革的重要事件。
六、中国东方航空有哪些波音公司机型?
中国东方航空公司是我国的国有航空公司,东航的规模目前国内直排在南方航空公司以后位列第二位,共有577架飞机。主要是波音和空客飞机,另外还有国产arj21飞机。波音客机的机型主要有波音737系列飞机,和波音777波音787。其中波音737数量最多,包括波音737-700和波音737-800。
七、供水公司营业部工作职责?
1.承担全县城区用水户抄表、水费催收、其它部分收费以及水表、表井管理工作;
2.承担巡检用户水表、表井和井内设施,观察、分析运行状况,上报偷水、漏水等异常情况;
3.组织协调施工单位完成新建小区户表安装、老用户旧表改造工程竣工的验收工作;
4.组织开展相关客户的服务工作。
八、快递公司营业部怎么承包?
顺丰一般的地方是不可以承包的,因为顺丰就是一个老板,所以的业务员都是开工资了,其余的申通圆通都是加盟承包的,有单独的公司经营管理的,但是有的比较偏远的地区或者乡镇是可以加盟的,具体是要咨询顺丰快递的,如果你那里现在还没有顺丰,那你可以试一下,如果有的话,那基本是不可能的了。
九、中国东方航空公司云南分公司工资待遇如何?
待遇还是部分不错的
十、大连金正物流苏家屯营业部在哪里?
大连金正物流苏家屯营业部位于大连市甘井子区苏家屯街道南苑路与新东街交叉口西200米处。主营业务有物流运输、仓储服务等。
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