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景区讲解员证书颁发(景区讲解员具备条件)

来源:www.wlogo.net   时间:2023-04-03 09:50   点击:250  编辑:admin   手机版

1. 景区讲解员具备条件

优秀的景区讲解员必须仪表整洁、美观,懂得讲解技巧和接待礼仪,知道游客心理,有一定的销售技巧,会一些才艺,热情主动,幽默。最重要的还有要掌握景点知识,也就是熟悉业务。

2. 景区讲解员的职责

答:图书馆讲解员职责:

1 .负责每日团队及散客的讲解任务;根据接待方案全程陪同和引导游客参观;

2.负责对贵宾讲解服务。(必要时双语)。

3. 负责对微店讲解产品的讲解服务及订单后台管理工作

4 .根据展陈的调整,及时与研究中心明确调整、更新馆内相关地讲解内容;

5 .负责对现场游客进行满意度调研及其他新业务活动体验调研,并及时做好相关数据统计报告,将问题、游客建议及时反馈至相关领导;

6. 负责在各大科普网络平台,及时将馆内活动信息对外发布,做好后台游览阅读量等数据统计,并及时反馈至相关领导;

7 .负责对内部公众学习号的相关发布、后台管理工作;

8. 负责志愿者相关管理工作,包括签到、工时、餐券发放、岗位培训等;

9. 对新进讲解员进行指导、示范和业务培训,根据各自特长、专业制定相关培训计划,如形象礼仪、发声技巧等;

10 .负责对卡卡乐园(亲子小课堂)的建设、服务、管理等工作;

11. 负责对讲解业务制定相关研究计划,每月按时完成1车1话题的相关内容研究;

12. 负责针对馆内不定期所举办的各项主题活动的服务支援工作,并做好活动心得经验分享,进行组内交流;

13. 对每日工作情况做记录,填写《讲解工作记录表》 。

14 .积极配合其他班组的各项工作 。

15 .完成上级领导交办的其他任务,如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向领导汇报 。

3. 景区讲解员具备条件有哪些

 1、必须要一个袖珍的笔记本,将你所有的东西记下来,以防记不起来,这一点非常重点,在外面好多突发事情,不可能想得太多; 2、一支笔,在特殊情况之下,能帮你避免法律纠纷,能将你所有的经历记录来,大家能签名确认的,最好。

 3、旅行社的标旗,带队时使用; 4、能录音的、收音的、拍摄、照相的手机,最好就是相机。将旅途上的纠纷、突发事情拍下来,有据可依。 5、扩音器,这个不说了。 

4. 景区讲解员要具备哪些条件

         景区讲解员分两种:

1、景区内的工作人员做讲解员的,是不需要的。

2、在景区里面做地接的,相当于地陪相当于定点导游。这就必须要导游证。当然,各景区的要求不同而有所不同,有些景区要求自己单位的讲解员也要导游证上岗的。

5. 景区讲解员需要的知识或者技能

好吧,我来说说,我就是学旅游的,可以说是太了解了,首先你要性格外向,会与人打交道就好。

景区的讲解员不需要导游证,但是有的话优先考虑。

一般比较牛的景点要求就比较高,因为应聘的人也多。

举个例子,今年河南安阳殷墟招讲解员,应聘的人就上千,但是它只招十个人,所以竞争是相当的厉害。

像你这种情况,不太专业,去的地方又如此的知名,所以说压力是非常大的。

若是你非常想去,我建议你先去小的景点工作工作,积累点经验,等摸着门道了再去,要是你非常自信的话,当然也可以直接试试看

6. 景区讲解员具备条件要求

【讲解流程】

1) 讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务; 2) 讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中,讲解员应始终自觉当好“卫生宣传员、保洁员”,用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守环保卫生规定;3)讲解时要按照指定语种进行中文或英文讲解,表情亲切,态度诚恳、谦逊、和蔼、大方,不扭捏。讲解准确顺畅,熟悉业务,知识面广。讲解内容健康、规范,耐心细致。对观众的提问,尽量做到有问能答、有问必答;对回答不了的问题,致以歉意,表示下次再来时给予满意答复。

【礼仪规范】

1.表情:讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化,真实而恰当地表现讲解的内容,但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。

2.站姿:站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。讲解员在站立时,要自然的挺胸收腹,身体与地面垂直,重心放在前脚掌,双肩放松,双臂自然下垂或在体前交叉。不宜将手插在口袋里,更不能下意识地做些小动作(掏耳朵、捋头发,挖鼻孔等),有失礼仪的庄重。

3.走姿:行走是讲解过程中的主要动作,是一种动态的美。在引导观众参观的过程中,怎样行走非常重要。讲解员在行走时,要注意步伐轻而稳,抬头挺胸,双肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂,同时注意保持与游客之间的距离,不能拉得太开。在陈列厅讲解时,讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。在室外讲解时,讲解员一般走在观众右侧中间靠前位置,把主道留给观众,身体微侧,避免背对观众。

4.目光:讲解时目光多用虚视法、环视法,眼光不能松散,切忌神游物外。可与观众进行一些视觉交流,眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视,焦点尽量落在后面的观众,同时兼顾他人,这是最基本的礼仪,也能使自己精神更集中。

5.手势的运用:讲解时的指示手势要规范、适时、准确、干净、利落、优美,做到眼到、口到、手到,简洁、协调,忌来回摆动、兰花指等。总之,讲解员在讲解过程中,应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作,切忌使用过重的肢体语言,过于做作而不合乎礼仪规范的要求。

7. 景区讲解员难吗

1、服从讲解所的统一管理,自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度;

2、规范保管和使用讲解证;

3、服从讲解所的日常工作安排,遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项,自觉维护景区利益,积极以优质的服务接待各方游客;

4、讲解时做到站姿标准、讲解生动、语言文明规范、仪表整洁、举止端庄;

5、妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;

6、维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

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