1. 景区考核办法
一、工作筹备阶段(合同签订后3—5天)
1、项目拓展资料移交
2、成立筹备工作组。
3、编制工作计划
二、调查评估阶段(合同签订后10—15天),景区需准备的素材
景区项目立项评估报告;投资可行性调查研究报告;景区各类规划、设计;地方旅游总规;地方史志;地方历史人文材料素材等。
三、进场准备阶段(合同签订后15—30天,可与调查准备阶段时间重叠)
四、方案编写与论证阶段(筹备工作组正式进场后30—45天)
五、具体工作实施阶段(时间视实际情况确定)
1、方案实施
2、督导考核
3、工作协调
六、完善与交接阶段(一般为进入正常游客接待运营阶段1—2月后)
七、运营与监管阶段(剩余合同期)
2. 旅游景区考核指标
工程项目的关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度控制、材料使用、成本控制、内外部单位协调、资金回收;关键事件(工作态度、方法)包括两类事件:积极和消极事件。对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件发生采取减分的形式。
加减分的标准按事件发生的轻重度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分。
3. 景区考核办法规定
摆渡车操作工作管理标准
1 范围 本标准规定了晋城市同源环保能源开发有限责任公司金厦建材摆渡车操作工作的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。 本标准适用于晋城市同源环保能源开发有限责任公司金厦建材的摆渡车操作工作。
2 规范性引用文件
3 职责
3.1 按规定时间提前30分钟到岗,做好生产的准备工作,一切按照车间生产管理制度办理。
3.2 严格按操作规程进行操作,确保摆渡车的正常运行。
3.3 按生产工艺所需,认真准确对好轨道,不得有错位的现象发生,违反规定的扣50元。
3.4 对该机要勤检查、勤保养、勤维护,发现问题应通知相关人员并协同及时处理。如无意识检查造成该机无法正常运行的,一次扣50元。
3.5 在操作过程中,高度集中精力,严禁摆渡车碰撞到其他障碍物,违反规定的扣100元。如造成重大损失,按经济价值赔偿。
3.6 清理好设备及场地卫生。
3.7 积极配合维修工开展工作,否则扣50元
4. 景区考核哪些指标
一、认清形势,高度重视
景区安全管理是维护景区声誉、提供服务质量,保证游客在景区的各项活动正常展开的重要条件。根据我国《消费者权益保护法》等法律规定,景区必须保障游客的人身财产安全,景区应该执行充分的安全保障义务。
二、安全第一,预防为主
景区必须正确处理安全投入与经营效益的关系,把安全效益放在首位。要保证安全管理的资金投入,加大安全设施设备的配置,各项设施设备应符合安全管理的要求。应建立与预防为导向的安全管理体系,发现事故隐患必须及时消除。
三、确保重点,兼顾一般
景区应进行安全管理规划,统筹安全管理工作。应根据安全工作对象的主次和任务量的多少,建立规模适中的安全防护队伍,并妥善合理地分配安全防护力量。在景区安全巡逻、警卫勤务、安全检查等工作中,要确保重点场所、重点区域和重点时段的安全防护,同时兼顾一般场所、一般区域和一般时段的安全工作,力求万无一失。
四、主管负责,群策群力
景区安全管理工作要坚持“谁主管,谁负责”的工作原则。要建立健全安全防范管理制度,积极推进安全管理和安全操作的岗位责任制,划分安全责任区、明确安全责任范畴,并将安全任务和安全责任落实到人。应建立融入安全考核指标的绩效管理体系,把景区管理者和员工在安全工作上的表现与其工作绩效考核和奖惩发放相挂钩。
5. 景区考核办法内容
景区如果要达到4A级景区标准,服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客意见评分细则(100分)三项的分数分别不能低于850分、85分、80分。而3A级景区的得分要求只为750分、75分和70分。
按照有关要求,创建国家5A级旅游景区主要围绕服务质量与环境质量、景观质量两项内容开展,其中第一项内容共分为8个大项、44个分项,总分1000分,第二项内容分为2个大项、9个分项,分值100分。
景区标准注重景区的人性化和细节化。以服务质量和环境质量评分细则看,考核内容共分8项,包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
6. 景区考核制度
建立假期旅游应急响应制度。各大景区管理部门要科学测算,规范景区的游客接待人数。在游客人数已经超过景区接待能力时,要及时启动假期旅游应急响应制度,限制游客继续涌入景区,以免景区爆棚,造成各种意外事件和群体性事件。同时要做好游客的思想工作,将其进行合理有序的疏散,避免游客由于情绪失控出现各种不文明行为。
健全假期旅游文明导游制度。各大景区管理部门要加强对导游的文明导游培训。要求各导游在带团到景区游玩时,要与所在团的游客约法三章,约束好游客的旅游行为。同时景区要加强对文明导游的监测制度,并且要将责任落实到人,对于不符合景区文明导游规定的旅行团,要求其必须整改到位,才能够带团进入景区。
加强假期旅游科学管理制度。各大景区管理部门要加强对员工的专业技术教育,提高管理人员的综合素质,重要的或者业务性突出的岗位,要实行持证上岗制度。假期旅游期间,要建立景区领导干部的文明旅游目标考核责任制,有效提高景区的文明旅游管理工作。
浅谈如何加强旅游景区价格管理问题
充分发挥价格杠杆作用,才能推进旅游业快速健康发展。
发挥价格杠杆作用,推进旅游业快速发展
切实推进旅游业快速、随着人民群众生活水平的不断提高,旅游消费已成为人民群众生活的重要组成部分,且呈日益增长趋势。尤其在价格秩序方面存在着越权定价、质价不符、价格攀比等,在一定程度上影响了旅游业快速、健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。充分认识价格杠杆对旅游业发展的促进作用,加强领导,落实责任,调控有度,健康发展,发挥其支柱产业的作用。
完善价格监管制度,营造旅游发展环境
对各种不同性质的旅游景区要区别不同情况实行切实可行的作价办法。对保护性开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜和自然保护区等,其门票价格应按照兼顾保护和开放的原则核定;对与居民日常生活关系密切相关的城市公园、纪念馆、博物馆、展览馆等,其门票价格应按照体现公益性的原则核定;对具有爱国主义教育意义的游览参观点,其门票价格应以体现爱国主 义精神为主,对老年人和未成年人实行减免的政策;对具有明显季节差别的旅游景区,应根据实际情况制订适当的季节差价,适度引导客源流量,充分发挥旅游景区接待能力,形成合理开发、持续利用、规范经营、有序发展的旅游大环境。
建立科学价格机制,促进旅游健康发展
根据按质论价原则,旅游景区门票价格实行优质上调,劣质下降的双向调整原则
把价格建立在合理的位置上,既不能让旅游经营者获取高额利润,也不能让旅游经营者负债、亏损经营,并明确旅游项目、价格、售票办法及优惠票价的对象,尤其是考虑如何吸引旅行社、旅行团队,让旅行社有利可图。
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