1. 5a景区创建成功
周村古商城景区位于山东省淄博市周村区,素有“旱码头”、“金周村”、“丝绸之乡”、“天下第一村”的美誉。景区总占地面积60.5公顷,现为省级重点文物保护单位,国家AAAA级旅游景区,主要由大街、丝市街、…
淄博开元溶洞AAAA
“开元”是唐玄宗李隆基在位时年号,距今1300余年。唐朝20帝25传290年不仅给我们留下了近5万首唐诗,而且创造了“开元盛世”那一段历史的辉煌.在这条已形成二十多万年的古洞之中,既有雄奇壮阔的自然景…
齐山AAAA
齐山是全国唯一一家以齐文化为主题的自然观光风景区,地处淄博市淄川区太河镇政府南5公里,占地面积36平方公里,最高峰唐三寨海拔868米,目前为国家AAA级风景区,是山东省最大的民营林场。齐山风景区内著名…
福王红木博物馆AAAA
福王红木博物馆于2009年7月奠基,10月开工建设,占地11.75亩,投资1.06亿元,建筑面积15000平方米,是山东省内红木专业卖场面积最大、档次最高的大型家具商场,于2011年9月23日正式营业…
鲁山溶洞群景区AAAA
鲁山溶洞群风景区位于秀丽的鲁山南麓,1991年正式向游人开放。2001年初,中国著名的洞穴科学家、中国洞穴研究会会长朱学稳教授为首的设计组对九天洞进行了全面的科学调查、鉴定与设计,并完成了灯光改造工程…
中国陶瓷琉璃馆AAAA
中国陶瓷琉璃馆前身为淄博中国陶瓷馆,于2002年建馆,2011年被国家批准向全社会免费开放,2020年,中国陶瓷琉璃馆跨入国家一级博物馆行列,目前是全国科普教育基地、国家4A级旅游景点、全国工业旅游示…
淄博鲁山国家森林公园AAAA
景区内的特色景观主要有:万石迷宫、一线天、枣树峪瀑布公园内主要景点有:鲁山植物园、万石迷宫、驼禅寺、香炉峰、锦鳞湖、云梯仙境、北坪水乡、枣树峪瀑布、卧龙山等,游览时间大约需要4个小时左右。比较景点的旅…
博山陶瓷琉璃艺术中心AAAA
博山陶瓷琉璃艺术中心是一处集古今陶琉、名家书画等于一体的文化艺术博物馆。博山区是著名的陶瓷名城、琉璃之乡,博山陶琉文化源远流长,陶瓷和琉璃分别有5000年和3000年以上的生产历史,而在国内既生产陶瓷…
淄博中国古车博物馆AAAA
车、马是我国古代陆上的主要交通工具。制车是一个集大成的手工业部门。我国古车以其优异的性能在世界上长期处于领先地位。骑乘所用马具中极为重要的构件――马镫,也是我国首先发明的。在这方面,我国曾对人类文明作…
国井酒文化生态博览园AAAA
国井酒文化生态博览园,以“酒文化”旅游为主线,整合旅游资源:扳倒井遗址、陈年老酒地下窖藏、文化广场、国井1915酒庄、古老的酿酒作坊及井窖工艺,齐鲁酒文化博物馆,尤其是创到了吉尼斯世界纪录的第九酿酒车…
淄博聊斋城AAAA
聊斋城是以园林为表现形式,以聊斋故事为主题的组群式的大型名园景区,它位于淄博市淄川区洪山镇蒲家庄。这里是世界短篇小说之王蒲松龄的故里,山东省五大旅游景区之一。淄博聊斋城的组成分艺术陈列馆、狐仙园、石隐…
原山国家森林公园AAAA
原山国家森林公园是1992年经国家林业部批准建立的淄博市首家国家级森林公园,是首批全国AAAA级景区、国家重点风景名胜区、中国森林文化教育基地,全国青年文明号、山东十大新景点和十佳森林公园。她下设凤凰…
潭溪山AAAA
潭溪山旅游区,位于世界短篇小说之王蒲松龄故里东南38公里——淄川太河镇。海拔867米,规划面积9平方公里,景区内植被丰茂,森林覆盖率达80%以上,空气负氧离子含量高达每立方厘米约10万个,是得天独厚的…
王渔洋故里AAAA
王渔洋故里景区以江北青箱和尚书府第为主要展览内容,重点突出明清时期齐鲁望族——新城王氏所蕴含的浓厚历史文化底蕴。王渔洋故居修复明清民国建筑108间,并在认真勘探的基础上,对部分原有建筑进行恢复,建成文…
梦泉生态旅游区AAA
梦泉生态旅游风景区占地面积1万余亩,位于淄川区淄河镇幸福溜最顶端。整个景区所依托的村庄为双泉村,原名梦泉村,是远近闻名的长寿村。村子三面环山,海拔510米,距今有300年以上的历史,现村里仍保存着康熙…
走遍淄博市
2. 5A级景区创建工作方案
第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准
细则一:服务质量与环境质量评分细则
(一)旅游交通
1、可进入性
2、自备停车场
3、内部交通
(二)游览
1、门票
2、游客中心
3、引导标识
4、宣教资料
5、导游服务
6、游客公共休息设施和观景设施
7、公共信息图形符号
8、特殊人群服务项目
(三)旅游安全
1、安全保护机构、制度与人员
2、安全处置
3、安全设备设施
4、医疗服务
5、救护服务
(四)卫生
1、环境卫生
2、废弃物管理
3、吸烟区管理
4、食品卫生
5、厕所
(五)邮电服务
1、邮政纪念服务
2、电讯服务
(六)旅游购物
1、购物场所建设
2、购物场所管理
3、商品经营从业人员管理
4、旅游商品
(七)综合管理
1、机构与制度
2、企业形象
3、培训
4、游客投诉及意见处理
5、征询游客意见
6、国际互联网宣传
7、电视宣传
8、报刊宣传
9、电子商务
10、社会效益
(八)资源和环境的保护
1、空气质量
2、噪声指标
3、地表水质量
4、景观、生态、文物、古建筑保护
5、出入口
6、区内建筑及设施与景观的协调性
7、周边环境与景观协调性
8、绿化或美化
9、清洁能源的设施、设备
10、环保型材料
细则二:景观质量评分细则
(一)资源吸引力
1、观赏游憩价值
2、历史文化科学价值
3、珍稀或奇特程度
4、规模与丰度
5、完整性
(二)市场影响力
1、知名度
2、美誉度
3、市场辐射力
4、主题强化度
细则三:游客意见评分细则
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据
2、游客综合满意度的考察
3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计
4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模
5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式
6、游客综合满意度的计分方法
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求
第二部分 有关景区评比知识点
1、外部交通
2、景区交通
3、停车场
4、风景区旅游线路
5、景区内标识牌
6、景区互联网
7、导游服务
8、多功能的游客中心
9、景区安全
10、景区内厕所
11、景区通信
12、崂山旅游纪念品
13、景区培训
14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标
15、景区总体规划
16、景区旅游投诉
17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证
18、景区主体建筑
19、景区适合游览时间、客源
细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明:
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通140分;游览210分; 旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分,
(一)旅游交通 140分
1、可进入性 70分
①抵达依托城市便捷程度,直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识,要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场 30分
①自备停车场地,要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观,有特色或文化性,与景观相协调。
3、内部交通 40分
①游览线路进出口设置合理,不过分邻近,有利于游客疏散。
②景区特色游步道,要求游步道设计特色突出, 体现景区文化,采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理,线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游览。
(二)游览 210分
1、门票 10分
①设计制作精美
②有突出特色
③背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心 65分
①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当,游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏,介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
⑪提供特殊人群服务项目,包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等。
3、引导标识 43分
①配备导游全景图,全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设
施的位置,包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等,并明示咨询、投诉、救援电话。
②大型景区内交叉路口设置导览图,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌,标识牌
④设计制作精美,维护良好,无脱落、无毛剌、无腐蚀等。
⑤中外文对照明确无误,对照最少3种,要文图相符。
4、提供宣教资料。15分
①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究
论著、科普读物等。
②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料,其中至少包括一种免费宣传品,品种多,展示精美。
5、导游服务。37分
①导游人员数量适当。
②导游语种丰富,设外语导游。
③增加高级导游员或讲解员。
④设便携式可选择播放语音导游。
⑤导游词丰富、有文采。
⑥导游效果清晰、生动、吸引人。
⑦导游服务有针对性,强调个性化。
6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分
①布局合理,数量充足,能满足需要。
②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。
7、设置公共信息图形符号。18分
①标识的内容、位置与范围,参照GB10001标准。
②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,合理设置公共信息图形符号。图形规范,与景观相协调,有文化特色,视觉效果好。
8、特殊人群服务项目 10分
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施,老年人使用的拐杖,儿童使用的童车等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保护机构、制度与人员。 10分
①设置安全保护机构,有健全的安全保护制度。
②有专职安全保护人员,并在游客集中和有安全隐患的地方分布。
景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。
2、安全处置 17分
①有高峰期游客安全处置预案,职责明确,程序清晰。
②工作人员到岗到位,分流得力,安全措施有效。
③特殊情况的安全处置,包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果好。
3、安全设备设施 28分
①危险地带设置安全防护设施,安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。
②防火设施齐备、完好。
③游览游乐服务设施安全,包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等,应符合安全规定、有效。
④特殊旅游项目的安全确认,速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目,经验收合格。
⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。
⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照,置于醒目位置。有关重点景区(水上项目、滑雪场)需安装安全广播。
⑦完善景区监控系统建设。
4、医疗服务。8分
①设立医务室
②有专职医护人员
③备日常药品
④备急救箱、急救担架。
5、救护服务。4分
①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。
②建立紧急救援体系。
③内部救援电话,向游客公布且畅通有效。
④与相关单位有专门运送协议,及时发现,安全运送。
(四)卫生140分
1、环境卫生 20分
①景区内无乱堆、乱放、乱建现象,施工场地维护完好、美观。
②游览场所地面无污水、污物。
③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。
④气味清新。
2、废弃物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。
②排放设施齐全完好。
③垃圾清扫及时,日产日清,流动清扫。
④垃圾清扫器具美观、整洁。
⑤垃圾箱(桶)外观整洁美观、数量充足、布局合理。
⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区,不乱堆放,不就地焚烧或掩埋。
3、吸烟区管理 5分
①合理划分,划分为吸烟区与非吸烟区。
②管理到位,对非吸烟区吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位。
4、食品卫生 10分
①食品卫生符合国家规定。
②餐饮、饮具、厨具分类存放,消毒处理。
5、厕所 65分
①要求景区提供厕所布点图。
②位置合理。位置相对隐蔽,但易于寻找,方便到达。
③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定厕位不能满足高峰期需求,设流动厕所。
⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。
⑥设残疾人厕位。
⑦厕所设备洁具质量较好,要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。
⑧厕所内部有文化氛围,厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。
⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。
⑩三星级以上厕所达100%。厕所无异味,地面无秽物。
(五)景区邮电服务 30分
1、邮政纪念服务。 8分提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。
2、电讯服务。 22分
①有公用电话。
②公用电话数量充足。
③在出入口及区内游客集中场所均有设置。
④公用电话有直拨长途功能。
⑤公用电话亭及标志与环境相协调,标志美观、醒目。
⑥能接收移动电话信号。
(六)旅游购物 50分
1、购物场所建设 15分
①购物场所不破坏主要景观,不妨碍游客游览,不与游客抢占道路和观景空间。
②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理,外部广告标志不过分影响观景效果。
2、购物场所管理 10分
对购物场所进行集中管理和环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
3、商品经营从业人员管理 10分有统一管理措施和手段,包括质量管理、价格管理(需明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景区的特色。
(七)综合管理 274分
1、机构与制度 20分
①管理机构健全,职责分明。
②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
③规章制度贯彻得力,有一年以上完整执行记录。
2、企业形象 26分
①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。
②有明确的质量目标,有鲜明的质量方针或口号,为全体员工所熟知。
③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统(如全景图、指示牌、景物介绍牌等)、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。
④企业品牌标志进行商标注册。
⑤员工着岗位服饰,佩带工牌。举止文明,热情大方。
3、旅游规划 30分
①有按照本标准及细则制定的相关规划。
②规划审批,经当地政府审批。
③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。
4、培训 20分
①培训制度、机构、人员、经费明确,落实。
②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。
③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。
④培训效果,员工回答流利、正确。
5、游客投诉及意见处理 20分
①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近
两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉,均视为重大质量投诉)的,此项不得分。
②投诉处理制度健全。
③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投
诉信箱、意见本等。
④投诉处理过程中,受理投诉迅速,服务态度好,记录完整、细
致。必要时有法律咨询。
⑤投诉处理效果好。
6、征询游客意见 6分
①定期征询,一年不少于3次。
②征询数量,样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。
③意见处理,征询意见有分析、有通报、有改进措施。
7、通过国际互联网宣传 14分
①有独立域名且有中文网址。
②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
③内容丰富,全面说明景区情况。
④建成数字虚拟景区,实现网上游览。
⑤支持英文及其他语种。
8、通过电视宣传 10分
①节目形式,有介绍本景区的电视宣传片。
②播放级别,在中央级电视台播放。
9、通过报刊宣传 5分
①文章介绍形式,专题介绍。
②报刊级别,中央级报刊。
10、电子商务 25分
①查询,动态查询未来特定时间段预计游客接待量。
②预订,预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。
③支付,能提供网上支付功能。
11、社会效益 15分
①带动当地社会就业,80%为本地员工。
②对当地经济带动作用显著。
(八)资源和环境保护 155分
1、空气质量,达到国家一级标准。 10分
2、噪声指标,达到国标一类标准。 5分
3、地表水质量达国标规定。 10分
4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分
①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区(点)全年门票收入的10%。
②采取适合的保护措施(如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等),要求制度具体,设施设备完善,人员职责明确。
③保护效果,全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主体建筑格调,对区内主体景观有烘托效果。
②出入口有相应的游客集散场地,面积适中,管理良好。
6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分
①选址不破坏景观
②主体建筑风格有特色,效果突出。
③区内各单体建筑风格一致,相协调。
④区内建筑外观(造型、色调、材料等)与景观相协调。
⑤区内建筑体量适度。
⑥建筑物周边形成相应缓冲区,观景效果良好。
⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化,
⑧管线设施,区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
⑨区内标语口号及布置方式,注重文化性、艺术性及与景观的协调性。
⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务设施招牌不过分突出。
⑪各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理
⑫建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
7、周边环境与景观协调性 13分
①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。
②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。
8、绿化或美化 14分
①绿化美化措施多样,效果良好
②植物种类比较丰富。
③具有珍稀植物
④绿化覆盖率达80%以上。
9、采用清洁能源的设施、设备 3分
区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。
10、采用环保型材料 3分
景区内禁用不可降解的一次性餐具,经营摊点禁用一次性塑料袋。
3. 度假区已经开启国家5A级景区创建工作
六盘水市暂时没有5A级旅游景区,但是近年来六盘水旅游产业发展迅速。
A级景区从2013年的1个增加到2020年的27个。省级旅游度假区从无到有,达到9个;全省“十大康养度假旅游基地”我市占独2个,打造了6个全国乡村旅游重点村。
野玉海山地旅游度假区成功创建国家级旅游度假区,乌蒙大草原、妥乐古银杏被纳入全省5A级景区创建重点培育指导名单,盘州市成功入围首批国家全域旅游示范区。
4. 5A景区创建
据报道,12月18日,全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核,决定即日起恢复橘子洲景区国家5A级旅游景区质量等级。
报道称,目前可以在橘子洲景区看到,焕然一新的标示标牌明显增多,亲水河道边新建了塑胶跑道,游步道拓宽,机动车道、人行道严格划分,新落成的游客服务中心,游客可以休息并给手机充电。橘子洲景区管理处相关负责人介绍,景区在安全、环境卫生、配套设施等方面都发生了较大的变化,园区新增保安人员30名,8座岗亭做到24小时专人值守,在重大节日等人流高峰期,加大巡逻力量及频次;整体更换标示标牌系统,增加水塘、亲水步道等临水部位的安全提示牌665块,确保游客安全。据悉在去年8月,因景区存在安全隐患、环境卫生差、旅游服务功能退化等原因,长沙橘子洲5A级景区被国家旅游局撤销5A级景区资质。希望更多的景区可以向橘子洲景区学习!5. 5a景区创建成功公示
河南省南阳市有两家5A级景区,分别是:西峡老界岭和西峡恐龙遗迹园,它们同属于伏牛山地质公园标志景区和核心景区,而西峡恐龙遗迹园有着“世界第九大奇迹”的美誉,还是全国科普教育基地和河南省特色文化基地,是自然与人文景观的完美结合。
西峡老界岭-伏牛山最高峰
说起伏牛山,可能很多人都非常熟悉,我们知道当年岳飞就是在这里设伏,大破金兵,医圣张仲景也曾在伏牛山采药,小说中出现伏牛山的次数就更多了,其中古龙和金庸的武侠小说中都曾说过伏牛山,所以就如同去黄山一定要去光明顶一样,来南阳旅游,伏牛山时必须打卡的地方,而南阳的两个5A景区也都集中在这里。
老界岭是伏牛山的主峰,东西绵延200多公里,是伏牛山世界地质公园的标志景区,是河南省面积最大的自然保护区,是生态旅游的不二选择,中华大地的脊梁,长江黄河的分水岭等称号说的都是老界岭,是一个天然形成的分界岭,横东西隔南北。
老界岭最受欢迎的旅游项目主要有两个,一个是冬季滑雪的场所老界岭滑雪场,一个是夏季避暑的老界岭避暑山庄,是休闲度假的好地方,也是生物爱好者研学游的好地方,八百里的伏牛山森林覆盖率超80%,游客在这里可以找到“一日有四季,十里不同天”的旅游体验,脚踏两市、鸡鸣三县等奇观也很常见。
西峡恐龙遗迹园-伏牛山核心景区
这里就是发现恐龙化石的遗迹园,是一个大型恐龙化石主题文化公园,集研学、科普、休闲、娱乐、观光于一体的人文景区,可以分为:恐龙化石博物馆、嘉年华游乐园、恐龙蛋遗址和仿真恐龙园、地质科普广场等主要几个部分,受到小孩子们的欢迎。
丹江大观苑
南阳除了两家5A级景区,丹江大观苑和南阳卧龙岗武侯祠也非常值得打卡,是一个巨大的淡水水库,夏季避暑时参加水上娱乐项目的不二选择,它们的结合就是自然景观与人文景观的完美碰撞。
灵秀之地,多出圣人
据说南阳是刘秀的发家之地,因此也被称为帝王之乡,素有南阳五圣的说法:医圣张仲景、科圣张衡、谋圣姜子牙、智圣诸葛亮、商圣范蠡,其实如果给范蠡再加一个“情圣”应该也不为过,他与西施的传说故事也非常迷人,不知道有没有小伙伴跟我一件一致?
南阳挂在嘴边的名人-诸葛亮
说起南阳,首先会想起一个谜语和一篇古文,谜语是“南阳诸葛亮,稳坐军中张,摆起八卦阵,单捉飞来将”,当然小伙伴们都知道谜底是“蜘蛛”,古文当然就是刘禹锡的《陋室铭》,其中有“南阳诸葛庐,西蜀子云亭”,到底是不是陋室,我们在南阳就能看到。
南阳是我国的历史文化名城,有着2000多年的历史,是一个热门文化旅游城市。
6. 5a景区创建成功有什么好处
5a级景点目前在中国应该是最好的景点了。
为什么说5a是最好的景点呢?首先是要达到国家标准要求的景点,能达到5a级景点的首先要是有好的区域位置、交通便利、安全可靠、邮电服务、环境保护方便都要做到最好。卫生布局、经营管理和接待能力也要做到极强。还有游客的满意度比较高以及周边配套设施也要齐全,处理意外情况的速度能力等等。这些各方面都做到最好。
7. 5A级景区创建
国家4A、5A级旅游景区评比标准共由三个评定细则组成,一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分,4A得分必须达到850分,5A得分必须达到950分;二是《景观质量评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到85分,5A得分必须达到90分;三是《游客意见评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到80分,5A得分必须达到90分。
评定细则一:《服务质量与环境质量评分细则》。总分为1000分。包含旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分、44个大项,118个小项,216个评分点。
第一部分:旅游交通130分。包括三个部分的内容,一是可进入性,包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面;二是自配停车场地。三是内部交通。
第二部分:游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神。包括精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
第三部分:旅游安全80分。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
第四部分:卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。
第五部分:邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。
第六部分:旅游购物50分,包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。
第七部分:综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。
第八部分:资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。
评定细则二:《景观质量评分细则》,总分为100分,分两个部分。
第一部分为资源吸引力。该项总分为65分。包括景区的观赏憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等。
第二部分为市场影响力。分值为35分,分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度等。
评定细则三:《游客意见评分细则》。主要以游客对该旅游景区的满意度为依据进行打分。
国家4A级旅游景区基本条件
1、旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善,进出便捷。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2、游览
a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
b)各种引导标识造型有特色,与景观环境相协调。
c)公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
e)导游(讲解)词科学、准确、生动。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
3、旅游安全
a)认真执行有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效;交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患
c)建立紧急救援机制,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
4、卫生
a)环境整洁。
b)各类场所全部达到规定要求。
c)公共厕所布局合理,整洁。
d)垃圾箱布局合理。
e)食品卫生符合国家规定。
5、邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
e)能接收手提电话信号。
6、旅游购物
a)购物场所布局合理,有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理。
c)对商品从业人员有统一管理措施。
7、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)各项经营管理制度健全有效。
c)管理人员配备合理。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实。
g)投诉制度健全。
8、资源和环境的保护
a)空气质量达规定的一级标准。
b)噪声质量达到规定的一类标准。
c)地面水环境质量达到规定。
d)污水排放达到规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,与景观相协调。
h)环境氛围良好。
i)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不破坏旅游资源和游览气氛。
9、旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整,保持原来形态与结构。
10、市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
11、年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
12、游客抽样调查满意率高。
国家5A级旅游景区基本条件
1、 旅游交通
a)可进入性好。交通设施完善,进出便捷。
b)有与景观环境相协调的专用停车场。
c)区内游览路线布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2、游览
a)游客中心位置合理,功能体现充分。
b)各种引导标识造型特色突出,能烘托总体环境。
c)公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。服务质量达到规定要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。
3、 旅游安全
a)认真执行有关部门制定和颁发的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效;交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。
c)建立紧急救援机制,应急处理能力强,事故处及时。
4 、卫生
a)环境整洁。
b)各类场所全部达到规定要求。
c)公共厕所布局合理,室内整洁,有文化气息。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调。
e)食品卫生符合国家规定。
5、 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6、 旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好。
c)对商品从业人员有统一管理措施。
d)旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。
7 、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)各项经营管理制度健全有有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实。
g)投诉制度健全,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。
h)为特定人群配备旅游工具、用品,提供特殊服务。
8 、资源和环境的保护
a)空气质量达规定的一级标准。
b)噪声质量达到规定的一类标准。
c)地面水环境质量达到规定。
d)污水排放达到规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出,并烘托景观。
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
9、旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
10、市场吸引力
a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明,特色突出,独创性强。
11、年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
12、游客抽样调查满意率很高。
13、必须达到4A景区标准并运营一年以上。
8. 5a景区创建成功后对老百姓有哪些好处
简单说就是提高游客体验质量,真正意义实现享受级标准,从文化,环保,卫生,便利性等一系列要素来完善旅游景区理想化。带动行业文明标准,形成良性标杆,意义深远及重大。一家名副其实的五A景区给游客的感受是良好惬意的,便利的交通信息和抢险系统,丰富优质的餐饮服务,引人入胜的文化传播方式,干净方便的厕所,都是给人最深刻直观的印象。为景区至旅游业都在注入潜移默化的积极影响。
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