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飞机延误怎么投诉?

179 2024-03-31 17:49 yyns   手机版

一、飞机延误怎么投诉?

乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。

但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。 对于航班误点给旅客造成的损失如何认定,旅客能否要求赔偿,法律界人士表示,因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前存在很大争议。

只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿 。

二、飞机延误很久,怎么投诉?

您好,如果您遇到了飞机延误很久的情况,您可以通过以下渠道投诉:

1.航空公司客服电话:拨打航空公司客服电话,向客服人员说明您的情况并提出投诉。

2.航空公司官方网站:登录航空公司官方网站,在“联系我们”或“客户服务”栏目中找到投诉通道,并填写相关信息进行投诉。

3.民航局投诉平台:登录民航局官方网站,在“投诉建议”栏目中填写相关信息进行投诉。

4.消费者协会:向当地的消费者协会咨询并寻求帮助,他们可以为您提供投诉建议和指导。

无论您选择哪种方式,一定要保留好相关证据,如机票、行程单、航班信息等,以便更好地向相关部门展示您的投诉。

三、12315可以投诉飞机延误吗?

可以投诉,根据相关法律法规和政策文件,消费者在遇到民航运输服务质量问题时,可以通过12315民航维权热线或民航维权网站进行投诉。

例如,当飞机延误时,消费者可以通过12315热线进行投诉,提供相关证据和信息。

同时,消费者还可以下载并填写《民航服务质量投诉表》进行投诉,并要求得到合理赔偿。

需要特别说明的是,投诉民航服务质量时,除了提供充分的证据和信息外,还需要注意投诉时效,及时投诉才能更好的保护自己的权益。

四、飞机多次延误到哪里投诉?

如果您的飞机多次延误,可以向以下机构进行投诉:

1. 航空公司客服:首先,您可以联系航空公司的客户服务中心或售后支持团队寻求帮助。一些航空公司会提供补偿措施,如更换机票、升舱、免费餐食等,以缓解旅客的不便。

2. 民航局:如果您认为航空公司的处理不当或未能满足您的要求,您可以向民航局投诉。中国民用航空局是国家监管机构,负责管理和监督民用航空运输市场,保障旅客权益。

3. 消费者协会:消费者协会也是一个可以提供帮助和建议的机构,它可以协调和解决消费者和企业之间的纠纷。如果您觉得自己的权益受到了侵害,可以向当地的消费者协会咨询或投诉。

无论您选择哪种方式进行投诉,都需要提供尽可能详细和准确的信息,包括您的姓名、联系方式、航班号、起降时间、延误时间、原因和损失等情况。在投诉时也应注意礼貌和理性,以获得更好的解决方案。

五、飞机延误4小时找谁投诉?

第一时间要保留相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,并与同机的乘客相互留下联系方式,以便日后维权之用。

在保留好证据后,乘客可通过与机场或航空公司协商的方式,调解解决此问题,亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式,维护自身的权利。

如果上述方式均不能保证权益的实现的话,则可通过民事诉讼的方式,通过司法途径来保障自身的权益。

六、飞机延误投诉了怎么办?

1、乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。

2、但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等。

3、而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。

1、可为的维权

航班延误后,第一时间要保留相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,并与同机的乘客相互留下联系方式,以便日后维权之用。

在保留好证据后,乘客可通过与机场或航空公司协商的方式,调解解决此问题,亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式,维护自身的权利。

如果上述方式均不能保证权益的实现的话,则可通过民事诉讼的方式,通过司法途径来保障自身的权益。

2、不可为的维权

因航班延误的乘客人数众多,在维权情急之下,常有人怀着法不责众的想法,采取一些不理智的过激行为,如:聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题,相反还会影响机场的正常管理秩序,侵害了其他乘客的合法权益。

根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定,公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留,重则追究其刑事责任。现实中,各地机场均出现过乘客因维权过度而被处罚的事例,故维权过程中,切忌使用上述方式

七、飞机延误六个小时如何投诉?

乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉,或到法院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。

对于航班误点给旅客造成的损失如何认定,旅客能否要求赔偿,法律界人士表示,因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿 。

八、飞机延误八小时怎么投诉?

第一,旅客在旅行中遇到问题,最好在第一时间向承运人和机场求助或投诉。如果其未能满足诉求,可以向消费者事务中心投诉,寻求解决。若旅客要求出具航班延误或者取消证明的,航空公司必须出具。

第二,注意保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。

第三,保持理性并及时维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权。

九、飞机延误多久有延误餐?

航班延误超过4小时的旅客可以选择改乘其他航班,各航空公司须根据机票情况协助旅客改签航班。如果航班延误时间不足2小时,航空公司将为旅客提供免费延误餐,机场的航站楼管理部将加强对旅客休息区域的监控,包括环境温度、饮水机饮水供给,同时保障电话、自动售货机等设备的正常使用。如果航班延误超过2小时不足4小时,若航班延误时刻处于用餐时间,航空公司则负责为旅客提供免费延误餐,机场的TAMCC将合理分配登机口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用统一休息区

十、物流延误怎么投诉?

可以客服电话投诉和关注快递公众号投诉。法律依据:《快递市场管理办法》

第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。

服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出

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